Cursos Livres

IRENE CAIRES DA SILVA
ISIS BLINI LOURENCO
LUIZ ROBERTO DARBEN

Público Alvo:
A proposta é atender a vendedores, pequenos empreendedores e interessados em aprimorar suas habilidades de negociação e vendas, promovendo uma troca efetiva de conhecimentos entre professores e estudantes da universidade e a comunidade local.

Conteúdo Programático
Módulo 1 - Introdução à Programação Neurolinguística (PNL) no Contexto de Vendas
Conceitos fundamentais da PNL: mente, linguagem e comportamento

Aplicações práticas da PNL nas relações comerciais

O perfil do profissional de vendas na era da comunicação estratégica

Módulo 2 - Comunicação Interpessoal e Assertividade
Comunicação verbal e não verbal

Barreiras e ruídos na comunicação

Técnicas de comunicação assertiva no ambiente de vendas

Estilos de comunicação e adaptação ao perfil do cliente

Módulo 3 - Rapport e Linguagem Corporal
Construção e manutenção do rapport

Técnicas para estabelecer empatia com o cliente

Leitura e interpretação da linguagem corporal

Espelhamento e sincronização como ferramentas de conexão

Módulo 4 - Escuta Ativa e Calibração
Escuta ativa: ouvir além das palavras

Como identificar pistas sutis de comunicação do cliente

Calibração emocional e comportamental

Adaptação da abordagem de vendas com base na observação

Módulo 5 - Ancoragem e Ressignificação
Conceito de ancoragem emocional na PNL

Técnicas de criação de âncoras positivas em vendas

Ressignificação de objeções e situações desafiadoras

Transformação de experiências negativas em oportunidades de conexão

Módulo 6 - Estratégias de Persuasão e Negociação
Princípios éticos da persuasão

Modelos mentais de decisão de compra

Técnicas de influência e negociação baseadas na PNL

Fechamento de vendas com foco em soluções e relacionamento

Módulo 7 - Prática Integrada e Interdisciplinar
Simulações de vendas com feedback estruturado

Estudo de casos interdisciplinares nas áreas das Ciências Sociais Aplicadas

Aplicação dos conceitos de PNL em cenários reais e simulados

Avaliação do desempenho comunicacional e comportamental

Abordagens: A metodologia da ação extensiva "Venda mais com Programação Neuro Linguística" será fundamentada em abordagens práticas e teóricas que integrem os conceitos de PNL com a realidade do mercado local. Serão utilizadas dinâmicas de grupo, simulações e estudos de caso, permitindo que os participantes experienciem as técnicas de PNL em situações reais de vendas. Além disso, será promovida uma interação constante entre estudantes da graduação em Ciências Contábeis e profissionais da área, favorecendo o aprendizado mútuo e a construção de uma rede de contatos.

Passos: Inicialmente, será realizado um mapeamento do perfil dos participantes para adaptar a abordagem às necessidades específicas da comunidade. Em seguida, será desenvolvida uma série de workshops que abordarão fundamentos da PNL, técnicas de rapport, ancoragem e reprogramação mental voltadas para vendas. Cada workshop incluirá atividades práticas e exercícios de aplicação imediata. Após os workshops, os participantes serão incentivados a aplicar as técnicas aprendidas em suas práticas diárias de vendas, com suporte contínuo por meio de fóruns e grupos de discussão moderados por professores e estudantes. Por fim, serão organizadas sessões de feedback para avaliar a aplicação das técnicas e realizar ajustes nas abordagens, garantindo a eficácia da capacitação e o alcance dos objetivos propostos.

Objetivo: O curso "Venda Mais com Programação Neurolinguística" tem como meta capacitar profissionais e alunos a aprimorar suas estratégias de venda por meio da aplicação de técnicas de Programação Neurolinguística (PNL). A proposta visa desenvolver habilidades que fomentem respostas automáticas no cérebro dos clientes, aumentando, assim, as chances de concretização de vendas de maneira natural e eficaz. Esse processo será realizado sem recorrer a práticas de pressão ou artifícios enganosos, privilegiando uma comunicação assertiva e adequada.

Justificativas: Se você acredita que o sucesso nas vendas se resume a possuir um bom produto e promovê-lo de forma eloquente, este curso pode não ser o ideal para você. A realidade é que os consumidores não necessariamente optam pelo melhor produto, mas sim por aquele que ressoa com suas emoções no momento da decisão. Isso, felizmente ou infelizmente, depende muito mais da linguagem utilizada do que de argumentos lógicos.
Muitos profissionais ainda falham em suas vendas ao repetir frases automáticas, destacar benefícios genéricos ou tentar convencer o cliente por meio de raciocínios racionais. Em contrapartida, um número reduzido de vendas encontra sucesso ao entender como a mente humana opera durante o processo decisório. Aprender a aplicar a PNL permite que esses profissionais fechem mais negócios em menos tempo, criando conexões significativas que influenciam a escolha do consumidor. Assim, a compreensão da Programação Neurolinguística se torna uma ferramenta essencial para quem busca otimizar suas habilidades de venda e alcançar melhores resultados no mercado.

08/11/2025 09:00 08/11/2025 17:00

Carga Horária:
10H

Número de Vagas:
Mínimo 20
Máximo 60

Início do curso:
08/11/2025

Duração:
1 dia

Cópia do documento de identidade, CPF. Estes documentos podem ser enviados por e-mail como cópia escaneada para o seguinte endereço: secpos@unoeste.br. Você também tem as opções de fazer a entrega pessoal ou via correio dos documentos no endereço abaixo descrito:

Universidade do Oeste Paulista
Secretaria da Especialização - Campus II - Bloco B2 - sala 101
Rodovia Raposo Tavares, km 572 - Bairro Limoeiro
Presidente Prudente - SP - Brasil
CEP: 19.067-175

Dúvidas relacionadas ao curso, entrar em contato com a Professora Irene Caires da Silva através do e-mail: irene@unoeste.br
Dúvidas relacionadas à inscrição e matrícula, entre em contato com a Secretária da Especialização, pelo e-mail: deborahsoares@unoeste.br ou (18) 3229-2077 ramal 2105.